Widerrufsrecht

Falsche Farbe oder Länge bestellt? Oder mit dem Artikel nicht zufrieden? Kein Problem! Über unser Rückgabeportal meldest du in wenigen Schritten ganz einfach eine Rücksendung an. Zurücksenden geht heute sogar ganz ohne ausgedrucktes Etikett!

Es gelten allerdings einige Rückgabebedingungen:

- Deine Rücksendung musst du innerhalb von 14 Tagen über das Portal anmelden
- Zugeschnittene Artikel können wir leider nicht zurücknehmen (Bänder/Spitze/Borte usw.)
- Die Rücksendekosten bei KurzwarenGeschäft.de betragen €3,95

Hier klicken, um zum Rückgabeportal zu gelangen

Fragen & Antworten

- Warum muss ich heutzutage bei KurzwarenGeschäft.de für Rücksendungen bezahlen?
+ Aufgrund der stetig steigenden Kosten bei Versanddienstleistern und Verpackungsmaterial müssen wir leider einen Beitrag für die Rücksendung von Paketen erheben.

- Ich habe zu Hause keinen Drucker – kann ich mein Paket trotzdem zurücksenden?
+ Aber sicher! Du kannst heute einen QR-Code nutzen, um das Paket an einer Abgabestelle abzugeben. Weitere Informationen dazu findest du im Rückgabeportal.

- Ich glaube, euch ist im Lager selbst ein Fehler unterlaufen?
+ Natürlich passieren auch uns im Lager hin und wieder kleine Fehler. Ist das der Fall? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf, damit wir es klären können. Eigene Fehler beheben wir selbstverständlich völlig kostenlos!

- Wie bezahle ich die €3,95 Rücksendekosten?
+ Das geht ganz einfach über unser Rückgabeportal per SEPA-Überweisung oder Kreditkarte.

- Wann erhalte ich den Betrag meiner Rücksendung zurück?
+ Der Betrag wird direkt nach Eingang der Rücksendung erstattet. Sobald dein Paket versandt ist, kannst du mit dem Geld schon innerhalb von 2-3 Werktagen rechnen.